511103 - Laivo palydovas (stiuardas)

Rūpinasi bendru laivo keleivių komfortu ir poreikiais. Pasitinka keleivius ir palydi juos į kajutes, atsako į bendruosius keleivių klausimus, prižiūri tvarką kajutėse. Padeda keleiviams denyje pasivaikščiojimų po laivą metu, suteikdamas reikiamas paslaugas.

Pagrindinės užduotys

• suteikia pagalbą reikalingais atvejais, tokiais kaip dehidratacijos, maisto alergijos ir t. t., taip pat atlieka būtinas sveikatos ir saugumo patikras kelionės metu;
• užtikrina, kad visi keleiviai elgtųsi pagal taisykles, pvz., kai reikia numalšinti bet kokius konfliktus;
• atlieka užduotis, kurios susijusios su laivo ir jo įrangos priežiūra, pvz., prižiūri saugos priemones, maisto ir gėrimų tiekimo sistemą ir t. t.;
• informuoja keleivius apie kelionės tvarkaraštį, maisto valgymo tvarką, laivo taisykles, iškylą, kabinų priežiūrą ir kitus klausimus, susijusius su kelione;
• bendrauja su laivo įgula, įskaitant kapitoną, su inžinieriumi ir kitais darbuotojais, kad užtikrintų sklandų laivo veikimą ir gerą bendradarbiavimą.
 

Būdingos kompetencijos

• būti tvarkingam ir organizuotam;
• turėti geros komunikacijos ir tarpasmeninių santykių gebėjimų;
• užtikrinti keleivių aptarnavimą;
• suvaldyti įtemptą situaciją;
• užtikrinti klientų gerovę.