Vyresnieji raštinės darbuotojai prižiūri ir koordinuoja 4 pagrindinei grupei „Tarnautojai“ priskirtų darbuotojų veiklą. Atliekamos užduotys:(a)  tarnautojų darbo koordinavimas, jo skyrimas ir tikrinimas atliekant šias pareigas: teksto parengimas ir spausdinimas, duomenų apskaita ir sisteminimas, darbas telefonu ir telefonu skirstikliu; duomenų įvedimas, darbas staline leidybos sistema ir kita veikla, susijusi su bendraisiais biuro valdymo ir administraciniais įgūdžiais; (b)  darbo grafikų ir procedūrų sudarymas, veiklos su kitais įstaigos padaliniais koordinavimas;(c)  su darbu susijusių problemų sprendimas ir pažangos bei kitų ataskaitų rengimas ir teikimas; (d)  su atliekamu darbu, saugos procedūromis ir įmonės politika susiję darbuotojų mokymai ir nurodymai arba tokių mokymų organizavimas; (e) darbuotojų veiklos rezultatų ir reglamentuojamųjų dokumentų laikymosi vertinimas, tinkamų darbuotojų veiksmų rekomendavimas; (f)  pagalba samdant darbuotojus, vykdant pokalbius su jais ir juos atrenkant.