941102 - Skubaus maisto užsakymo darbuotojas

Priima skubaus maisto užsakymus ir juos paruošia pristatyti ar atsiimti vietoje. Tikrina, kad užsakymai būtų tiksliai įvykdyti ir greitai pristatyti klientams. Užtikrina aukštą klientų aptarnavimo lygį ir sprendžia iškilusias problemas.

Pagrindinės užduotys

• priima skubaus maisto užsakymus iš klientų tiesiogiai, telefonu arba internetinėje platformoje;
• patikrina užsakymo informaciją, įskaitant prekių pavadinimus, kiekį, adresus ir mokėjimo informaciją;
• užtikrina, kad maistas būtų teisingai surinktas bei kokybiškai ir gerai supakuotas siuntimui;
• bendrauja su kurjeriais ir koordinuoja pristatymus klientams;
• užtikrina aukštą klientų aptarnavimo lygį ir sprendžia iškilusias problemas ar klientų nusiskundimus.
 

Būdingos kompetencijos

• priimti užsakymus ir pasirūpinti greitu jų įvykdymu;
• organizuoti užsakymo pristatymą ar atsiėmimą vietoje;
• bendrauti su klientais ir kurjeriais;
• laiku reaguoti į problemines situacijas;
• dirbti greitai ir efektyviai.