333913 - Kelionių agentas

Planuoja ir prižiūri keliones. Organizuoja visus kelionių planavimo etapus, laikydamasis skirto biudžeto ir terminų. Užtikrina, kad būtų laikomasi teisinių įsipareigojimų ir tenkinami tikslinės auditorijos lūkesčiai. Bendradarbiauja su rinkodaros grupe, reklamuoja kelionę, ieško naujų klientų ir surenka konstruktyvius atsiliepimus po kelionės.

Pagrindinės užduotys

• pasitikrina ir konsultuoja klientus dėl jų kelionių planų;
• rengia kelionių pasiūlymus, kelionių programas ir siūlo transporto bilietus ir apgyvendinimo vietas;
• tvarko užsakymus ir patvirtina sumokėjimą;
• bendrauja su kelionių paslaugų teikėjais dėl vietų užsakymų ir kainų;
• organizuoja specialius kelionių paketus ir akcijas, reklamuoja ir parduoda kelionių paslaugas.

Būdingos kompetencijos

• aptarnauti klientus ir suprasti jų poreikius;
• būti susipažinusiam su kelionių produktais, rinka ir paslaugų teikėjais;
• naudoti kelionių programų planavimo ir organizavimo priemones;
• bendradarbiauti su kelionių paslaugų teikėjais;
• tvarkyti daug užsakymų vienu metu.