143907 - Kelionių agentūros vadovas

Koordinuoja ir planuoja kasdienę kelionių agentūros veiklą. Užtikrina, kad klientų poreikiai būtų patenkinami veiksmingai ir laikantis veiklos strategijos. Vadovauja darbuotojams ir procedūroms, valdo išteklius, tobulina geriausią praktiką ir pasiekia aukštą klientų pasitenkinimo lygį. Šios profesijos atstovas yra ir vadovo pavaduotojas.

Pagrindinės užduotys

plėtoja ir įgyvendina kelionių agentūros verslo strategiją; 

koordinuoja klientų aptarnavimą, atsako į užklausas ir siūlo tinkamas kelionių paslaugas; 

kuria rinkodaros kampanijas, pritraukia klientus ir didina pardavimus; 

bendradarbiauja su tiekėjais dėl geresnių pasiūlymų; 

valdo finansus, įskaitant biudžeto sudarymą, pajamų ir išlaidų sekimą

Būdingos kompetencijos

kurti ir įgyvendinti ilgalaikes verslo strategijas; kurti ir įgyvendinti rinkodaros kampanijas, naudotis socialinės medijos platformomis; kurti ir išlaikyti gerus santykius su tiekėjais ir klientais; kurti naujus kelionių produktus, pritaikytus skirtingoms rinkoms ir klientų poreikiams; priimti sprendimus stresinėse situacijose.